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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Parrainage

Bonjour,
J'ai parrainé plusieurs comptes qui n'apparaissent pas. Le dernier : 07 xx xx xx 95. J'ai fais moi-même la commande mais il n'apparait pas dans la liste des parrainage.
Merci de votre diligence.

MICHELE C.
MICHELE C.

MICHELE C.

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Réponses

Bonjour Michele,

Le numéro que vous nous avez transmis ne correspond à aucune souscription à ce jour : pouvez-vous m'indiquer le numéro de compte client associé à cette commande ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Le dernier numéro que j'ai parrainé est 07.xx.xx.xx.66
Mais il y en a eu d'autres qui n'apparaissent pas.

MICHELE C.
MICHELE C.

MICHELE C.

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points

Bonjour Michele,

Je suis navré, le code parrain n'a pas été enregistré à la souscription, et ne peut pas être ajouté après validation de votre commande.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Si si j'ai moi-même effectué l'opération et j'ai enregistré le code de parrainage (06 xx xx xx 94). Ce n'est pas la première fois que cela arrive et précédemment cela avait été corrigé.
Je suis abonné chez Prixtel et je recommande Prixtel à tout le monde parce que Prixtel a une éthique mais si cela devient un second Orange alors il n'y plus d'intérêt. Il y a des forfait plus intéressant ailleurs. Déjà que ce nouveau système d'assistance est insupportable : il faut des jours et des jours pour résoudre un petit problème !!!

MICHELE C.
MICHELE C.

MICHELE C.

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Bonjour Michele,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris