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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi j’ai reçu deux fois le même courrier avec la carte SIM ? Que dois-je faire ?

Bonjour,

Je vous contacte car j’ai reçu deux fois le même courrier concernant ma commande. De ce fait je me retrouve avec deux carte SIM que dois-je faire? Merci pour votre réponse

Cordialement

Mr E.

ADRIAN
ADRIAN

ADRIAN

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Réponses

Bonjour,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontre une anomalie dans la prise en compte de certaines de nos cartes SIM sur son réseau.
Aussi, c'est la nouvelle expédiée le 07 qu'il vous faudra utiliser.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Idem, j'ai reçu 2 cartes SIM, pour le même numéro. Laquelle choisir? Je m'interroge sur l'incidence sur le prelevement : y'en aura t'il 2?
Merci

KARINE
KARINE

KARINE

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Bonjour ! ils m’ont répondu tu dois utiliser la dernière que tu as reçu !

ADRIAN
ADRIAN

ADRIAN

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Bonjour Karine,

Vous devez utiliser la deuxième reçue.
Je vous rassure une seule carte SIM est facturée et il n'y aura qu'un seul prélèvement pour vos factures, car une seule ligne à facturer.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je rencontre le même problème : si je comprends bien il faudra que j'utilise la seconde carte SIM reçue ?

DAVID
DAVID

DAVID

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