Pourquoi j’ai reçu deux fois le même courrier avec la carte SIM ? Que dois-je faire ?

Bonjour,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontre une anomalie dans la prise en compte de certaines de nos cartes SIM sur son réseau.
Aussi, c'est la nouvelle expédiée le 07 qu'il vous faudra utiliser.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Karine,

Vous devez utiliser la deuxième reçue.
Je vous rassure une seule carte SIM est facturée et il n'y aura qu'un seul prélèvement pour vos factures, car une seule ligne à facturer.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour David,

Je vous confirme qu'il s'agit bien de la seconde SIM reçue à utiliser.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel