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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, je Pas d'internet sur le numéro 06XXXXXXX59 au Portugal Merci

Bonjour, je viens de arriver au Portugal pour les vacances et tout est bon sur galaxy s7 edge, la apn , les Mms fonctionne mais pas internet.
Merci

ABILIO
ABILIO

ABILIO

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Réponses

Bonjour Abilio,

Votre ligne se finissant par 0259 est sur l'offre Le complet qui inclut 50Go d'internet dont 7,4Go depuis l'Europe et les DOM. Après vérification, j'observe que vous avez consommé les 7,4Go inclus dans votre offre ; ce qui explique que les données internet ne soient plus accessibles.
Par ailleurs, sachez que la remise à zéro des compteurs s'effectue le 1er jour de chaque mois.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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