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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bjr, j'ai des problèmes pour envoyer/recevoir MMS alors que ça fonctionné très bien avant lorsque j'étais chez Orange !

Bonjour, j'ai basculé chez Prixtel (anciennement Orange) début juillet, j'envoyais avant cette date, régulièrement des MMS par messages mais depuis que je suis chez vous, ça ne passe plus. Je suis obligé d'aller au bout de ma rue pour qu'ils "partent"... pas trop normal ! Je suis pourtant restée sous le réseau Orange lors des démarches effectuées auprès de vos services sur votre site. Merci de trouver une solution. J'ai un Wiko Lenny4 pour info
Merci

GISELE A.
GISELE A.

GISELE A.

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Réponses

Bonjour, je procède à la configuration particulière MMS Internet, j'ai reçue le sms mais quand je veux installer "config intégrale" il me demande un code PIN (surtout que dans le déroulé les manip rien ne stipule un PIN)? J'ai marqué celui reçu par courrier lors de la première utilisation "0000" ainsi que le mien mais rien n'y fait ! Aidez moi svp, merci

GISELE A.
GISELE A.

GISELE A.

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J'ai effectué la configuration automatique mais cela ne fonctionne pas puis la configuration manuelle et toujours rien. Je n'ai ni internet en coupant la wifi ni de mms. Pouvez-vous m'aider à régler le problème au plus vite car nous ne pouvons plus vous joindre par téléphone et ce n'est pas vraiment pratique de contacter les personnes uniquement par mail !
Merci

GISELE A.
GISELE A.

GISELE A.

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Bonjour Gisèle,

Afin de traiter votre demande, merci de préciser la marque et le modèle de votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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