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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

disparition des sms archivés quand j'éteins le téléphone

Bonjour,

Depuis l'installation de la nouvelle Sim (orange), les sms archivés s'effacent chaque fois que j'éteins mon mobile, ce qui n'arrivait pas avant le changement de Sim.

Que faire ?? car si j'archive des messages c'est pour les conserver, pas pour qu'ils disparaissent !!

En vous remerciant de m'indiquer une solution...

JOUMANA
JOUMANA

JOUMANA

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Réponses

Bonjour Joumana,

Merci pour votre message! Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation. Le changement de réseau sur Orange n'a pas d'impact sur la suppression de vos messages.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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