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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour quels sont les papiers que j ai fourni pour ouvrir cette ligne

Bonjour je suis victime d usurpation je souhaite savoir quels sont les documents qui ont été fournis pour ouvrir cette ligne merci d avance cordialement

LAURE S.
LAURE S.

LAURE S.

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Réponses

Bonjour Laure,

Je constate que vous pouvez accéder à l'Espace Client, pouvez-vous m'indiquer comment avez-vous pris connaissance de cette ligne ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Je pense que quand j ai commandé ma ligne prixtel et que j ai fourni les papiers j ai été pirate c est pour cela que je souhaite savoir quels sont les papiers que j ai fourni exactement car je ne sais plus quel justificatif j ai donne

LAURE S.
LAURE S.

LAURE S.

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Bonjour Laure,

Je vous remercie pour votre retour. Aucun justificatif n'est à fournir lors d'une souscription chez Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Super merci beaucoup ça m aidera à éliminer déjà cette hypothèse

LAURE S.
LAURE S.

LAURE S.

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Laure,

Je vous en prie, avec plaisir ! N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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