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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 21/10/2020


Les lignes dont l'activation était prévue initialement le 20 octobre sur le réseau Orange ont bien été activées. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone afin de pouvoir profiter de votre forfait. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Le partage de connexion ne marche pas sur mon téléphone et pc

Bonjour, bien que j'ai suivi a la lettre le paramétrage à réaliser sur le partage de connexion celui ci ne fonctionne pas sur mon pc. J'ai bien la liaison WiFi et reco nue avec mon téléphone mais j'ai le message aucun "access internet". Pouvez vous fair ele nécessaire svp?
Merci

PATRICK N.
PATRICK N.

PATRICK N.

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Bonjour,
Ne pouvant plus attendre de réponse, car j'avais besoin d'un partage de co pour des raisons professionnelles, j'ai recherché sur différents forums et ai pu obtenir le partage deconnexion avec mon forfait Prixtel. C'est pourquoi, si vous avez analysé ma connexion depuis hier oui il fonctionne.
Voici un tuto qui pourra peut être aider d'autres utilisateurs. Il est conseillé de modifier de modifier l'APN comme suit en rajoutant "dun" après le type d'APN déjà proposé : rajouter dun à default, supl comme suit dans le type d'APN :
Orange World :

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl, dun
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer/désactiver l'APN : APN activé
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : aucun
Valeur MVNO : Non défini
Numéro de téléphone APN PPP : Non défini
Or si comme moi, vous n'avez pas la possibilité de saisir des valeurs mais seulement des options (Internet, SMS, INternet +SMS) cette fonction ne marche pas alors voici ce que j'ai yrouvé et qui fonctionne :
créer un nouvel APN identique a Orange World (je l'ai appelé Orange world :-)) et il ne faut surtoutpas renseigner le type d'APN, laisser vide, ne pas y entre.
Enregistrez ce nouvel APN,sélectionnez-le et il marche aussi bien pour les SMS, MMS, InternetGet le partage de connexion, accessoirement !!!!
Cdlt
Patrick

PATRICK N.
PATRICK N.

PATRICK N.

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Autres réponses

Bonjour Patrick,

Il semble que le partage de connexion fonctionne cependant celui-ci semble bloqué par élément. Pouvez-vous brancher votre mobile avec un câble à votre PC afin de vérifier si la connexion fonctionne ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour ce partage ! Pouvez-vous nous préciser la marque et modèle de votre mobile ainsi que celle de votre PC afin que nos utilisateurs puissent profiter de ce paramétrage ? Merci :-) !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour j'ai réalisé cela sur un Galaxy Samsung S8 et sur un PC Asus
Cdlt
Patrick

PATRICK N.
PATRICK N.

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