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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

urgent : annulation commande carte sim

Bonjour,
Ma commande de carte sim n'a pas encore ete prise en compte. Je souhaite l'annuler mais impossible en ligne
Merci de l'annuler svp. C'est une erreure de ma part cette commande j'en suis vraiment desole
Je vous remercie pour votre service client au rendez vous
Nora A.

NORA
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Réponses

Bonjour Nora,

Lors d'une commande carte SIM, dans l'heure qui suit vous avez la possibilité d'annuler une commande carte SIM et cela jusqu'à minuit. Pour cela, il faut depuis votre compte cliquer sur le lien "Annulation demande de changement de carte SIM"; rubrique "Ligne mobile".
Auss, afin de vous faciliter dans votre démarche je viens de le faire pour vous.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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