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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonsoir, pouvez vous me dire pourquoi mon portable n'est pas joignable depuis un fixe. Merci

Lorsque j'essaie d'appeler depuis un fixe, notamment de mon domicile ( ligne orange)mon portable ne sonne même pas, rien ne se passe. En revanche je peux depuis mon portable appeler les numéros de ligne fixe.
Dans l'attente de votre réponse et cordialement Alain C. 07xxxx 01 80

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Réponses

Bonjour Alain,

Concernant votre demande, pouvez vous essayer un test d'appel depuis une autre ligne fixe (différente de la vôtre) ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup Alexia, je vous souhaite de passer un bel été

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris