Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Cette question a été résolue

Parametrage MMS

Bonjour,

J'ai paramétré les comptes APN sur mon smartphone Samsung J3 2017, avec les valeurs trouvées sur le forum. Mais, je n'arrive toujours pas à récupérer des MMS, ni à activer internet.

Pouvez-vous m'aider?

Je vous remercie pour votre assistance

Cordialement,
Francois

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour François,

Si vous avez paramétré votre J3 avec les APN en "sl2sfr" une modification technique est nécessaire de notre côté afin qu'ils soient compatibles avec votre ancien forfait classique.
La modification est en cours et votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.

Pour confirmation, les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre J3 doivent être renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (12)

Oui (2)

14%

14% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,

Je voulais vous remercier pour votre intervention. Internet et MMS fonctionnent maintenant normalement

Cordialement
François.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel