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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

panne reseau depuis le 19 juin

Bonjour
J'ai une panne reseau depuis le 19 juin rien aucun signal en continue meme apres les test conseilles.
Je ne trouve rien pour signaler la panne.
Merci deme tenir au courant.

CECILE V.
CECILE V.

CECILE V.

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Réponses

Bonjour Cécile,

Merci pour votre message! Après vérification, l'équipement réseau Orange de Les Lilas qui couvre votre domicile est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

 Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour la reponse mais je n'habite pas Les lilas. C'était l'adresse de ma grand mere de passage chez elle. J'habite plusquellec 22160 pas le moindre signal depuis le 19 juin. Avec message "aucun service prixtel non disponible" ca devient problematique.

CECILE V.
CECILE V.

CECILE V.

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Cécile,

Merci pour votre retour. Je vous confirme qu'il y a bien un incident réseau actuellement à Plusquellec. Qui plus est, je constate que le réseau 4G n'est pas disponible à Plusquellec ce qui réduit également votre accès à la totalité du réseau.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris