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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment configurer manuellement l'APN de mon smartphone?

Bonjour,
Il m'est impossible de configurer séparément l'APN internet et l'APN MMS sur mon smartphone Galaxie j3 2017 modèle SM-J330FN comme vous le demandez dans votre FAQ. Dans la liste des noms d’accès mobile de mon smartphone, il y a bien Orange World (même plusieurs fois). Quand je choisis ce nom (comme la FAQ le demande) et que je renseigne les rubriques de mon smartphone définissant le point d’accès, le type d'APN se remplit automatiquement de la valeur : « internet+mms » et non pas de « default,supl » que vous donnez dans la FAQ. D'autre part, la liste des rubriques comporte la demande du « Type d'opérateur du réseau virtuel » et je ne sais pas ce qu'il faut renseigner sur ce point. Enfin 2 autres rubriques se remplissent aussi automatiquement. Elles concernent le protocole APN et l'itinérance et indiquent « IPv4 » Comme je n'ai toujours pas d’accès réseau, je ne peux pas recevoir le SMS que vous envoyez par la configuration automatique. Bref malgré la réception d'une nouvelle carte SIM, je suis littéralement planté !!

JEAN-CLAUDE B.
JEAN-CLAUDE B.

JEAN-CLAUDE B.

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Réponses

Bonjour Jean-Claude,

Certains mobiles semblent n'accepter qu'un seul APN "combo" pour internet et les MMS. Je vous invite à supprimer les 2 APN existants et à les remplacer par le seul APN suivant :

Nom : SFR COMBO
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,mms (en minuscules)
MCC : 208
MNC : 10
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Port MMS : 8080


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Je reste à votre disposition si besoin,

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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