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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande d'une carte SIM ??

bonjour

Oui je voudrais commander où j'ai commander une carte SIM mais le problème est que il y a une petite erreur sur l'adresse de livraison ?

je n'ai pas pu modifier ça dans mon espace Client,donc veuillez m'autoriser le champs pour modifier mon adresse de livraison ou de bien vouloir me contacter par mail merci
bonne journée
N° client : 19527

ADAMA
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Réponses

Bonjour Adama,

Vos souscriptions n'ont malheureusement pas pu aboutir, pour des raisons administratives. La carte bancaire prélevée va être automatiquement remboursée.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour

oui merci pour votre réponse
mais par contre j'aimerais bien savoir pour quelle raison administrative ma commande n'a pas pu aboutir ??

Et pourquoi ma carte bancaire a été refusée pour le paiement d'une carte SIM ??

merci de bien vouloir me renseigner merci bonne journée

ADAMA
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Bonjour Adama,

Plusieurs critères rentrent en compte et je ne peux vous confirmer une éventuelle souscription dans votre cas.

Pour information, vous pouvez toujours procéder à une souscription depuis notre site internet. Si votre souscription n'est validée vous en serez rapidement informé. Je vous invite aussi à vous rapprocher de votre ancien opérateur.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Equipe

oui merci pour votre Réponse

donc pouvez-vous m'aider car dans mon espace client rubrique info perso, je n'arrive plus à modifier le mode de paiement

je souhaiterais annuler le numéro de ma carte CB indiqué et mettre un autre mode de paiement merci de bien vouloir faire le nécessaire
bonne journée

ADAMA
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Bonjour Adama,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Adama,

Je vous informe que vos données relatives à vos moyens de paiements ont bien été supprimées ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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