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Information du 03/12/2019 - Perturbations Internet sur Orange :


Certaines lignes sur le réseau Orange sont actuellement impactées par un problème d'Internet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les APN dans les paramètres de votre smartphone et à les re-créer (pour savoir comment faire : cliquez ici ). De notre côté, nous travaillons activement à la résolution de cet incident avec notre partenaire réseau Orange.




Pour un traitement plus rapide de vos demandes


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.

Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.



Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

activer la restriction d'appel sur ma ligne

bonjour
Je cherche à activer la restriction d'appel sur ma ligne
pour cela il faut quel code merci de votre réponse

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Réponses

j ai essayer le code pin puk1 et Puk 2 a chaque fois jai une reponse "erreur inattendue du reseau"

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Bonjour Patrick,

Pour information, la fonction de restriction d'appel de votre téléphone n'est pas compatible avec le réseau de notre partenaire Télécom.

Toutefois, si vous disposez d'un smartphone il existe des applications gratuites qui peuvent bloquer les appels entrants venant de l'international.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

bjr je ne veux pas bloquer les appels entrants mais sortants

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Bonjour Patrick,

Si vous disposez d'un mobile Android, je vous invite à lire cet article qui traite votre demande : https://www.frandroid.com/comment-faire/latelephonie/2298...

Votre code PUK 2 est disponible à tout moment sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

boujour puis je connaitre le code pin de mes 3 cartes sim
dans l attente de votre reponse

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Bonjour Patrick,

Je suis navré mais seul vous connaissez le code PIN de vos cartes SIM. Si vous ne l'avez jamais changé, par défaut le code PIN est 0000.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?

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