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Information du 03/12/2019 - Perturbations Internet sur Orange :


Certaines lignes sur le réseau Orange sont actuellement impactées par un problème d'Internet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les APN dans les paramètres de votre smartphone et à les re-créer (pour savoir comment faire : cliquez ici ). De notre côté, nous travaillons activement à la résolution de cet incident avec notre partenaire réseau Orange.




Pour un traitement plus rapide de vos demandes


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.

Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.



Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

le signal 2G

bonjour,
Je souhaite acheter une montre gps enfant connecté qui fonctionne avec une carte sim avec un signal en 2G

  • pourriez vous me dire si votre réseau fonctionne encore avec la 2G?
  • -Est ce que le forfait a 2euros suffirait pour l'envoi de donné pour la géolocalisation ?
    -Pour faire une recherche sur internet taper " montre gps enfant connecté "
    -Ci joint le texte du constructeur:

    "SELECTSIM CARD SELECT: Toutes les montres intelligentes pour enfants fonctionnaient comme un téléphone portable déverrouillé, nous ne fournissons pas de carte SIM, vous devez acheter une carte SIM séparément, la montre prend en charge le réseau Micro SIM GSM. Nous recommandons le signal 2G avec le support de la carte SIM GSM. Nous vous recommandons d’utiliser Free, ORANGE, Bouygues Pro, SFR.

    Je n'ai pas trouvé de réponse claire sur le forum

    cordialement

GREGORY W.
GREGORY W.

GREGORY W.

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Réponses

Bonjour Grégory,

Pouvez-vous m'indiquez quelle est la montre que vous souhaitez acquérir ? Certaines montres acceptent des cartes SIM d'autres non, uniquement des ESIM que nous ne commercialisons pas pour l'instant.

Concernant le choix de l'offre, tout dépend de l'utilisation qu'il souhaite effectuer, vous pouvez démarrer le 1er mois sur l'offre Essentiel dans un premier temps qui démarre au tarif de 2 euros pour 2 heures d'appels, SMS/MMS illimités et 10 Mo et jusqu'à 200 Mo, vous pouvez consulter le Guide Tarifaire de l'offre en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentation/res/gt/101/PXL_GT_FIS.pdf

Si ces besoins sont plus importants, vous pourrez effectuer un changement d'offre en immédiat vers le Complet (facturé 1,99 euros sur facture) ou à échéance du mois prochain (prise d'effet les 1ers jours du mois, gratuit).

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour et merci de votre réponse rapide ,
Je pensé a cette montre ; je vous invite a faire un copier collet sur le site amazon
" bhdlovely Montre LBS/GPS Intelligente pour Enfants Filles Garcons 3-12ans Bracelet Montre Connectée Tracker Smartwatch Telephone(Pink)
Aprés si vous connaissez une montre de ce style qui fonctionne sur la 4G je suis preneur car il parait que la 2G est amené a disparaitre bientot,
cordialement

GREGORY W.
GREGORY W.

GREGORY W.

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