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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas certains SMS sur mon Samsung Galaxy A5 2016, comment paramétrer ?

Bonjour,
Je reçois des MMS sans problème mais certains SMS envoyés par différents contacts ne me parviennent pas ?
Samsung Galalxy A5 de 2016 SM-A510F
Ma fille non plus qui a le même forfait PRIXTEL mais avec un téléphone différent ne reçoit pas non plus les SMS : HUAWEI HONOR 6
Merci de me dire d'où vient le problème ?
J'ai vérifié le stockage et il reste de la mémoire.
Merci de votre retour.

CARINE
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Réponses

Bonjour Carine,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

bonjour,
je n'ai reçu aucun mail à ce jour
j'ai un problème également sur une 2ème ligne sur le téléphone Huawey Honor 6c de ma fille qui ne reçoit aucun SMS depuis que sa ligne a été activée.
Merci de me donner son n° RIO car elle ne le reçoit pas par SMS.

CARINE
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Bonjour Carine,

Nous vous avons bien contacté sur l'email relié à votre Espace Client. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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