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Question en attente de réponse
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Bonjour,
Je reçois des MMS sans problème mais certains SMS envoyés par différents contacts ne me parviennent pas ?
Samsung Galalxy A5 de 2016 SM-A510F
Ma fille non plus qui a le même forfait PRIXTEL mais avec un téléphone différent ne reçoit pas non plus les SMS : HUAWEI HONOR 6
Merci de me dire d'où vient le problème ?
J'ai vérifié le stockage et il reste de la mémoire.
Merci de votre retour.
Réponses
Bonjour Carine,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
bonjour,
je n'ai reçu aucun mail à ce jour
j'ai un problème également sur une 2ème ligne sur le téléphone Huawey Honor 6c de ma fille qui ne reçoit aucun SMS depuis que sa ligne a été activée.
Merci de me donner son n° RIO car elle ne le reçoit pas par SMS.
Bonjour Carine,
Nous vous avons bien contacté sur l'email relié à votre Espace Client. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CARINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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