Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive pas à appeler de mon portable, et je reçois tout de même les appels. Quel est le problème.?
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Céline,
L'adresse que vous avez indiquée dans votre Espace Client se situe à la limite de couverture du réseau mobile Orange, ce qui explique les difficultés que vous rencontrez.
Si votre appareil le permet, rendez-vous dans les paramètres de connexion pour forcer le mode réseau en 2G uniquement.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CELINE a posé une nouvelle question
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