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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel surtaxé

1 er question
J'ai activé l'option des appel surtaxé et ce n'est pas pratique du tout.
Je souhaiterais enlevé cette oprion et je n'y arrive pas si je clique sur :non
suite a la question :voulez vous activer le blocage des appels surtaxés?"
Il apparait seulement retour et rien ne se desactive.
2eme question avec cette option activée mon forfait augmante pourquoi? Je suis passé de 30€ à 32€ depuis ces deu jours pu l'option est désactivée!!!!

ALICE
ALICE

ALICE

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Réponses

Bonjour Alice,

J'ai désactivé l'option de blocage des numéros surtaxés pour vous, depuis votre Espace Client.

Votre demande pour bloquer les appels et sms vers les numéros surtaxés a bien été prise en compte le 13/06/2019. L'ensemble des appels surtaxés émis et relevés sur votre ligne ont été passés avant cette date.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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