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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture érronée

Bonjour
j'ai bien reçu votre réponse concernant le numéro surtaxé 0890324290 .je n ai pas appeler ce numéro .quand on appelle ce numéro on nous dis qu'il n'existe pas.peut_étre que la ligne est piratée que peut_on faire pour résoudre ce problème de surfacturation cordialement

MONIQUE
MONIQUE

MONIQUE

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Réponses

Bonjour Monique,

Je suis navré, cependant ces appels ont bien été émis depuis votre ligne. Quoi qu’il en soit, nos conditions générales de services prévoient que le client est seul responsable des consommations passées depuis son mobile et sa carte SIM et Prixtel ne peut en aucun cas être tenu responsable de cette consommation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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