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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Surplus prélèvement

Bonjour, mon forfait mobile est de 2€00, je ne comprends pas pourquoi vous me prélever plus ! ? Je souhaite le remboursement, merci

LILAS
LILAS

LILAS

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Réponses

Bonjour Lilas,

Il ressort qu'au mois de mai vous disposiez de 2 lignes, dont la 06xxxx8116 (modulo 4G) qui a été résiliée le 09/05/2019. Sur mai votre facture reprend donc les forfaits de vos 2 lignes ce qui explique le tarif supérieur à 2€.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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