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Question en attente de réponse

Surplus prélèvement

Bonjour, mon forfait mobile est de 2€00, je ne comprends pas pourquoi vous me prélever plus ! ? Je souhaite le remboursement, merci

LILAS
LILAS

LILAS

Niveau
1
183 / 750
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LILAS
Date
13 juin 2019
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Lilas,

Il ressort qu'au mois de mai vous disposiez de 2 lignes, dont la 06xxxx8116 (modulo 4G) qui a été résiliée le 09/05/2019. Sur mai votre facture reprend donc les forfaits de vos 2 lignes ce qui explique le tarif supérieur à 2€.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
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