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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

URGENT:Résiliation en cours ???

Bonjour.
Je viens de recevoir ce message de votre part :
"13/06/2019 11h03 Vous avez choisi de maintenir votre offre " Complet " sur la ligne 06xxxxxx. Nous nous occupons d'annuler la portabilité ou la résiliation de votre ligne."
JE N'AI PAS DEMANDÉ LE MAINTIEN.
MERCI DE NE PAS ANNULER LA PORTABILITE NI LA RÉSILIATION

KANTCHO
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Réponses

La seule chose que j'ai fait aujourd'hui était de me connecter sur l'application mobile Android de Prixtel ! A aucun moment j'ai demandé de maintenir le contrat chez vous.
Merci de me confirmer que vous n'avez RIEN ANNULER CAR J'AI DÉJÀ REÇU MA NOUVELLE CARTE SIM DU NOUVEL OPÉRATEUR MOBILE..
En attendant votre retour immédiat

KANTCHO
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MESSAGE REÇU DE MON NOUVEL OPÉRATEUR : VOUS AVEZ ABUSIVEMENT ANNULÉ MA RÉSILIATION. JE DEMANDE DE PROCÉDER IMMÉDIATEMENT À LA RÉSILIATION ET VALIDER LA PORTABILITE DE MA LIGNE !
"Ligne Sosh 06xxxxxx : à la suite du refus de portabilité, veuillez contacter votre ancien opérateur. Dès traitement de votre dossier merci de rappeler le 0800 880 638"

KANTCHO
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Bonjour Kantcho,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Un incident technique, indépendant de notre volonté, empêchait la bonne portabilité de se faire. Rassurez-vous, votre demande de portabilité vers votre nouvel opérateur a été confirmée au 19/06/2019.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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