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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation portabilité

Bonjour,

J'ai recu un appel de votre part pour une "promotion" que j'ai refusé. Je suis en cours de portabilité vers un autre opérateur et j'ai déja payé la carte sim.
Or je viens de recevoir un mail m'indiquant l'annulation de ma portabilité alors que je n'ai rien demandé. Merci de laisser ma portabilite et d'arreter vos arnaques !!!!

Cordialement.

Nicolas

NICOLAS
NICOLAS

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Réponses

Bonjour

Serait il possible d'avoir une réponse !!

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour,

Pourrais-je avoir un nouveau numéro Rio ?

Merci.

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre demande.
Après vérification, votre portabilité a été annulée et nous nous en excusons. Nous venons d'ouvrir un incident afin de voir pouquoi votre RIO ne fonctionne plus. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour sur le sujet.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Nicolas,

Après vérification, il ne devrait plus y avoir de problème avec votre RIO. Je vous invite à contacter votre nouvel opérateur afin de lui demander de relancer la portabilité de votre ligne. Si vous rencontrez à nouveau un souci, n'hésitez pas à m'en faire part.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Chloé de l'Equipe Prixtel

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