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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de données mobiles

Bonjour,
Ma ligne est active depuis hier, j'ai bien accès aux communications téléphoniques, mais pas à internet.
Je n'ai aucune icone de données mobiles 3G/4G
J'ai été voir les APN qui j'ai configurés comme la procédure Prixtel le montre. Mais rien ne fonctionne.
J'ai essaie de configurer mon téléphone avec l'interface Web, mais quand je reçois le message, on me demande un code d'authentification qui ne m'a pas été envoyé.
Quel est le problème?
Merci de m'aider à avoir les données mobiles.
Bien cordialement,

CYRIELLE
CYRIELLE

CYRIELLE

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Réponses

Bonjour Cyrielle,

Merci pour votre message! Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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