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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reglement facture et acces compte

re bonjour,
je n'arrive toujours pas à me connecter ua compte de mon épouse 16dhg ,afin de regler les factures en attente.la réponse dont je joins la copie ne fonctionne pas: vous envoyer un code via SMS or comme indiqué précédemment je reside en zone blanche .comment faire?
Bonjour Francis,

Je constate que votre adresse email est identique pour les comptes 16DHG et 1485N.

Pour accéder à votre compte 16DHG, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès.

Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour chacun de vos comptes clients. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

FRANCIS
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Bonjour Francis,

Les identifiants du compte 16DHG ont été transmis par SMS à la ligne concernée.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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