Question en attente de réponse
Délai maj du compteur de data + option non visible
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer le délai pour que les données consommées soient mises à jour par le compteur disponible dans l'espace client et sur l'application ?
J'ai activé l'option blocage des appels et SMS surtaxés mais elle n'apparaît pas dans mon espace client ?
Les n°789 et 998 pour Orange sont ils des appels gratuits et des services non surtaxés dés lors que l'on les utilise en France vers la France ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Alain,
Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :
- à tout moment, sur votre Espace Client
- en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
- en téléchargeant l'application Prixtel
Votre suivi conso est mis à jour à l'instant où nous recevons les tickets de consommations de la part de nos partenaires télécom. Généralement, le suivi conso est mis à jour chaque jour.
Les appels émis vers votre messagerie vocale et vers le suivi conso sont gratuits depuis la France.
L'option de blocage des numéros surtaxés est bien activée sur votre ligne.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
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