Pourquoi je ne peux pas lire les emoticones

Bonjour Freddy,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour Freddy,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous me préciser les modèls d'appareils utilisés pour le test croisé. Si vous êtes sous android, merci de me préciser la version logicielle android. J'attends votre retour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour Freddy,

Je vous invite à aller dans les Paramètres de message : Paramètre sms > mode de saisie
Vérifiez que vous êtes bien sur Automatique (il est probable que vous êtes sur Alphabet GSM).

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour Freddy,

Je n'ai pas plus d'informations à ce sujet, je suis navré. Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel