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Bonjour Anonyme.

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Pourquoi je ne peux pas lire les emoticones

Bonjour.
Pourquoi je ne peux pas lire les emoticones?

FREDDY
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Réponses

Bonjour Freddy,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je n'arrive pas à lire ma carte sim dans les 2 telephones portable que j'ai essayé.
Il y a t'il une autre solution.
Ce qui est bizarre c'est que c'est arrivé du jour au lendemain.
Peut être un dysfonctionnement de la carte sim ?

FREDDY
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Je peux en lire certains et pas les autres ( malheureusement je n'en lis pas la majorité )

FREDDY
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Bonjour Freddy,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous me préciser les modèls d'appareils utilisés pour le test croisé. Si vous êtes sous android, merci de me préciser la version logicielle android. J'attends votre retour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour.
Je procède un Samsung j3.
Merci

FREDDY
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Bonjour Freddy,

Je vous invite à aller dans les Paramètres de message : Paramètre sms > mode de saisie
Vérifiez que vous êtes bien sur Automatique (il est probable que vous êtes sur Alphabet GSM).

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je viens de vérifier, je suis en automatique.
Ce n'est donc pas cela.
Avez vous une autre idée

FREDDY
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Bonjour Freddy,

Je n'ai pas plus d'informations à ce sujet, je suis navré. Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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