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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je suis en Angleterre mon forfait fonctionne pas , pourriez vous rectifier cela merci ?

Bonjour,
Je suis actuellement en Angleterre. Depuis mon arrivée je ne peux Malheureusement pas utiliser mon forfait. Pourriez vous rectifier cela ou m'expliquer l'erreur ?
Merci de votre attention
Cordialement
Jonas l.

JONAS
JONAS

JONAS

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Réponses

Bonjour Jonas,

Avez vous bien activé dans les paramètres de votre téléphone l'option itinérance ?
Sans cela votre téléphone, ne peut accéder à un réseau partenaire local lorsque vous êtes à l'étranger.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui c'est fait. Mais je n'observe pas de changement...

JONAS
JONAS

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Bonjour Jonas,

Votre ligne est bien configurée pour l'international de notre côté.
Si votre téléphone ne le fait pas automatiquement et que vous avez bien activé l'option Itinérance, je vous invite à sélectionner dans les paramètres réseaux de votre appareil un des réseaux locaux suivants :

  • Vodafone Ltd, réseau Vodafone,
  • Telefonica UK Limited, réseau O2,
  • Everything Everywhere Ltd, réseau Orange,
  • Hutchison UK 3G, réseau 3.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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