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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le 12 juin : pourquoi le détail de mes consommations est bloqué sur la date du 5 juin ?

Bonjour,
Nous sommes le 12 juin et le détail de mes consommations est resté figé sur la date du 5 juin.
Je ne sais donc pas à combien en sont mes consommations internet depuis une semaine et suis un peu perdue...
Ce bug est-il connu chez vous ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bien cordialement.
Joséphine

JOSEPHINE
JOSEPHINE

JOSEPHINE

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Réponses

Bonjour Josepehine,

Merci pour votre message! Si votre consommation s'affiche au 5 c'est que nous n'avons pas encore reçu de tickets de consommation avec de nouvelles communications de la part de notre partenaire réseau. Dès que nous recevrons ces tickets, votre espace client sera mis à jour.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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