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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai commandé une carte sim avec une résiliation de mon opérateur et toujours pas de nouvelle ?

Bonjour, j'ai commandé une carte sim et dans l'attente de la résiliation de mon opérateur, je n'ai toujours pas de nouvelle de prixtel . Pouvez vous me donner des réponses. Merci. Cordialement mr D.

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Réponses

Bonjour Jean-François,

Merci pour votre message! Je suis navré mais il semblerait que votre souscription n'ait pas été finalisé. L'abonnement auprès de votre ancien opérateur n'a donc pas été annulé et aucun paiement n'a été débité de votre compte.

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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