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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai une facture a plus de 36 euros au lieu de 9 euros 99???

Bonjour,
J'ai une facture concernant le mois dernier à plus de 36 euros alors que je n'ai pas de sms mms appels et internet en hors forfait! Sur la facture il y a écrit qu'un appel m'a coûté plus de 20 euros alors qu'il est aussi indiqué qu'il est compris dans le forfait. Il va falloir m'expliquer d'ou sort cette facture???!
Merci

FANNY
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1 réponse
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Mobile
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FANNY
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12 juin 2019
il y a plus d'un an
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question
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Réponses

Bonjour Fanny,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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