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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai une facture a plus de 36 euros au lieu de 9 euros 99???

Bonjour,
J'ai une facture concernant le mois dernier à plus de 36 euros alors que je n'ai pas de sms mms appels et internet en hors forfait! Sur la facture il y a écrit qu'un appel m'a coûté plus de 20 euros alors qu'il est aussi indiqué qu'il est compris dans le forfait. Il va falloir m'expliquer d'ou sort cette facture???!
Merci

FANNY
FANNY

FANNY

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Réponses

Bonjour Fanny,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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