Question en attente de réponse
Carte SIM non reçue
Bonjour,
Nouvelle cliente, j'ai commandé ma carte le 07/06/2019 (pour un nouveau numéro) et j'aimerais savoir si je vais bientôt la recevoir.
Cordialement,
Delphine
Réponses
Bonjour Delphine,
il ressort que votre SIM est partie à l'expédition le 07/06 avec le numéro de suivi 2L00665546127 qui indique une livraison au 11/06. Je vous invite à vérifier auprès du voisinage proche s'il n'y aurait pas eu une erreur de distribution. Si vous ne retrouvez pas notre courrier, n'hésitez pas à faire une réclamation auprès de votre bureau de Poste.
Je constate que vous avez ouvert la procédure « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM va partir au courrier de ce jour.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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