Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je ne comprends pas pourquoi je viens de recevoir une facture de Mai , alors que les paiements se font par prélèvements

Je ne comprends pas pourquoi je reçois une facture de mai 2019, alors que depuis toujours (2017) mon abonnement est prélevé chaque mois

MAURICETTE
MAURICETTE

MAURICETTE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Mauricette,

Merci pour votre message! Votre carte bancaire est arrivée à expiration le 31/05/19, c'est pourquoi le paiement de votre facture de mai n'a pas été prélevé directement. Vous avez payé cette facture en ligne et vous avez renseigné votre nouvelle carte bancaire pour prélèvement, c'est parfait. Vous êtes donc à jour dans vos paiements et votre prochaine facture sera à nouveau prélevée directement sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel