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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement frauduleux

Resilié mon prelevement de 2.99€/semaine

Depuis le 11 juin on me prélève 2,99€/semaine au titre d'un abonnement replay tv france. Or je n'ai jamais souscrit un tel abonnement .Pouvez vous résilier ce service, sms 29009
Merci d'avance

YUKSEL
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Réponses

Bonjour,

Suite au retour de notre partenaire Télécom Orange, celui-ci me confirme que cet abonnement présent sur votre ligne a bien été supprimé.
Pour information, il peut s'agir d'un abonnement hebdomadaire auquel vous avez souscrit malencontreusement en cliquant sur une publicité malveillante et qui est facturé sous forme de numéros spéciaux (météo, résultats sportifs...). Mais il peut également s'agir d'une fraude. Si vous recevez un appel ou un SMS vous incitant à appeler un numéro surtaxé ou numéro spécial, à envoyer un SMS ou à cliquer sur un lien, méfiez-vous car il s'agit souvent d'un faux service.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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