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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant facture erroné MAI

Bonjour,
Le montant sur facture et prélevé est erroné.
Promotion que je vous demanderai d'appliquer
1 an à 6,99€ série spéciale.
Merci de me virer le trop perçu sans tarder et de modifier la facture
sans quoi, je dépose un recours à la DGCCRF et je change d'opérateur.
Cdt,
L.

LEHEMBRE
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points

Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message! Votre ligne est sur l'offre Série Spéciale en promotion pendant 6 mois. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 18,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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