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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de reseau

Bonjour, je viens de recevoir plusieurs messages informatifs par e-mail concernant la possibilite de changement de reseau. L'offre s'annonce gratuite, mais en me mefiant des eventuels details qui peuvent me causer des depenses non-souhaitees plus tard, j'aimerais vous demander quels modifications sur mon forfait actuel - que je n'aimerais pas changer - apportera ce changement? Autrement formule : est-ce que je peux garder le meme forfait dans les memes conditions si je passe sur le reseau orange? D'ailleurs, les messages informatifs e-mail precisent clairement que ce changement necessite egalement un changement de carte SIM. En naviguant sur votre site, j'ai apercu une information qui ne figure pas dans vos e-mails informatifs : il parait que cette nouvelle carte SIM coutera 10€ la premiere annee et 5€ les annees suivantes. Donc, si j'ai bien compris, la demande et la mise en place du changement sont gratuits, mais un element necessaire au changement, notamment la nouvelle carte SIM va me couter 10 a 5 € par an. Est-ce que j'ai bien compris? Je vous remercie pour votre reponse, B.O.

BELA
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Réponses

Bonjoru Bela,

Comme indiqué dans le message que vous avez reçu, ce changement concerne uniquement un changement de réseau. Vous conserverez bien votre forfait actuel dans les mêmes conditions d'utilisation. Par ailleurs, un changement de carte SIM est nécessaire et comme précisé cela sera bien entièrement gratuit.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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