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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel d'urgence uniquement après code PUK.

Bonjour,

Suite à une mauvais manipulation j'ai du entrer le code puk sur mon téléphone, jusqu'ici pas de soucis sauf que je n'arrive plus à joindre le réseau, il est inscrit " appel d'urgence uniquement ". J'ai essayé la connection automatique ainsi que manuelle et je n'ai pas eu de résultat. Par contre elle fonctionne sur un autre téléphone mais même en restaurant les paramètres d'usine cela ne change rien.

Est ce qu'il y aurait une autre manipulation à effectuer ?

En vous remerciant.

TXOMIN
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Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message! D'après votre retour, il semblerait que le problème soit lié à votre mobile directement et non à votre carte SIM, celle-ci fonctionnant dans d'autres appareils. Avez-vous la possibilité de vous rapprocher de l'assistance de votre mobile pour comprendre avec eux la raison du blocage? Malheureusement nous n'avons pas la main pour pouvoir le débloquer de notre côté.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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