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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi je ne suis pas prélevée sur mon compte bancaire? j'ai envoyé un RIB le mois dernier.

Bonjour
J'ai envoyé un RB le mois dernier pour le réglement des factures PRIXTEL.
Or vous me demandez encore de payer la facture de mai. Que se passe-t-il?
Merci de me joindre au 06 XX XX 60 96.
Cordialement,
Anne-Sophie T. D.

ANNE SOPHIE
ANNE SOPHIE

ANNE SOPHIE

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Réponses

Bonjour Anne Sophie,

Merci pour votre message! Nous faisons les demandes de prélèvement mensuelles en date du 3 de chaque mois. Vous avez renseigné votre RIB sur votre Espace Client le 12 juin. Il est donc normal que le prélèvement n'ait pas été demandé. Il sera bien pris en charge pour votre prochaine facture du mois de juin, prélevé début juillet.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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