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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne suis pas d'accord avec ma facture de mai qui devrait être de 9,99 et non de 19,99

Bonjour,
Je découvre que ma facture est de 19,99 au lieu de 9,99 a l a lecture du relevé, rien ne le justifie.
Merci de bien vouloir me répondre

EDITH
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EDITH

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Réponses

Bonjour Edith,

Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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