Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

2eme carte sim

Bonjour,
Je possède un véhicule avec possibilité de mettre une carte sim. Puis-je obtenir une 2 eme carte sim pour le meme numero 0614082107, si oui quel supplément cela représente et quelle est la démarche a suivre?
Merci d’avance pour votre aide

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Antoine,

Chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle".
Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro.

Vous pouvez commander une nouvelle ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Est-ce possible de commander un deuxième forfait sur le même compte?
C'est pour mon fils. Histoire que je n'ai pas 2 compte à retenir.

Merci

IMANE
IMANE

IMANE

Niveau
1
125 / 750
points

Bonjour Imane,

Si vous souhaitez un nouveau numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "​Forfaits mobile" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.
​A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel