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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Plus d'accès internet / 4G sur mon téléphone Wiko UFEEL

Bonjour,

J'ai un mobile Wiko UFeel depuis environ 2 ans. Tout ce passait bien, mais maintenant je n'ai plus d'accès internet (sauf via le Wifi), alors que je n'ai rien changé. J'ai redémarré le portable plusieurs fois, mais sans succès.

Mon forfait est le forfait Complet, ma consommation du mois en cours est de 0.9 Mo (je n'ai donc pas atteint ma limite).

Ma configuration est la suivante (reçue il y a deux ans) :
Nom: PRIXTEL MODULO 4G
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,mms
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini

MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208

MNC : 10
Type d'authentification : non défini
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 13

Merci d'avance de votre aide,

Mme L.

CLEMENTINA L.
CLEMENTINA L.

CLEMENTINA L.

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Clémentina,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris