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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

connexion internet nokia 3310

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nokia 3310. Impossible de me connecter avec le navigateur opera mini pré-installé (que ce soit pour le navigateur ou sur le store). J'ai donc installé le paramétrage internet sfr via le sms transmis par prixtel. La connexion ne fonctionne toujours pas. J'ai essayé un paramétrage manuel du point d'accès (sl2sfr, adresse IPv4) mais rien n'y fait.
Avez-vous une solution pour parvenir à me faire établir la connexion internet sur ce mobile ? (je précise qu'il s'agit d'un nokia 3310 sans 3G).

Merci

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

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Réponses

Bonjour Romain,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonsoir et merci pour la rapidité de votre réponse.

J'ai effectué les manipulations indiquées. En revanche je n'ai pas d'accès sur ce mobile aux rubriques Type d'APN, MCC et MNC.

Depuis mes essais, un lettre E encadrée est apparue en haut à droite de l'écran. Je n'ai plus le message d'erreur en me connectant sur Internet, mais en revanche l'écran reste bloqué sur l'installation d'Opera mini qui n semble pas vouloir s'effectuer. Je reste donc à cette heure bloqué pour l'accès à la navigation internet.

Merci

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

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Bonjour Romain,

En 2G, vous aurez accès à l'internet, mais cela sera très lent. En ce qui concerne l'installation du navigateur Opéra, je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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