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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Faut-il une carte Sim supplémentaire ou différente pour un routeur 4 G mobile ?

Bonjour,
Est-il nécessaire d'avoir une carte sim supplémentaire pour l'utilisation d'un routeur 4 G mobile ou bien doit-elle être différente de celle du mobile et quelle est la procédure ?
Merci d'avance pour votre éclairage par retour de message.
Cordialement.
L. BACQUE

LOUIS B.
LOUIS B.

LOUIS B.

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Réponses

Bonjour Louis,

Vous pouvez utiliser la carte SIM de votre ligne dans un routeur 4G. Pour information, chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle". Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Dimitri,
Merci pour votre promptitude. Cela veut-il dire que le routeur peut fonctionner téléphone éteint ?
Avec mes remerciements.

LOUIS B.
LOUIS B.

LOUIS B.

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Bonjour Louis,

Puisque votre carte SIM est positionnée dans le routeur, votre mobile peut être éteint. Pour toute question concernant le fonctionnement de votre routeur, je vous invite à consulter le manuel utilisateur de votre appareil et contacter le service client du revendeur ou du constructeur de celui-ci.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonsoir Dimitri,
Quand la carte SIM est dans le routeur peut-on recevoir ou passer des appels téléphoniques ?
Merci pour cette dernière précision.
Cordialement.
Louis

LOUIS B.
LOUIS B.

LOUIS B.

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Bonjour Louis,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais l'utilisation de votre routeur. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support, merci pour votre compréhension. Cependant, pour émettre ou recevoir des appels, votre carte SIM doit être placée dans un appareil permettant d'émettre et recevoir des communications. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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