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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossibilité d'utiliser mon téléphone

Bonjour, mon mobile ne fonctionne plus, il indique "aucune sim", j'ai essayé à plusieurs reprises de repositionner la carte sim, d'éteindre mon téléphone... Sans succès

VALERIE ANNE
VALERIE ANNE

VALERIE ANNE

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Réponses

Bonjour Valérie,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (un autre modèle que le vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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