Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Question en attente de réponse

Impossibilité d'utiliser mon téléphone

Bonjour, mon mobile ne fonctionne plus, il indique "aucune sim", j'ai essayé à plusieurs reprises de repositionner la carte sim, d'éteindre mon téléphone... Sans succès

VALERIE ANNE
VALERIE ANNE

VALERIE ANNE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
VALERIE ANNE
Date
17 mai 2019
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Valérie,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (un autre modèle que le vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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