Question en attente de réponse
Je n'ais toujour pas recu ma puce l'avez envoyer !
Bonjour
Je n'ais toujours pas reçu la puce commande
Réponses
Bonjour Kamel,
Après vérification, votre carte SIM a bien été expédiée le 10 mai et déposée à l'adresse reneignée sur votre Espace Client, vous pouvez consulter le suivi de sa livraion en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00664261298
En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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