Question en attente de réponse
Je n'ais toujour pas recu ma puce l'avez envoyer !
Bonjour
Je n'ais toujours pas reçu la puce commande
Réponses
Bonjour Kamel,
Après vérification, votre carte SIM a bien été expédiée le 10 mai et déposée à l'adresse reneignée sur votre Espace Client, vous pouvez consulter le suivi de sa livraion en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00664261298
En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
-
-
Problème puce
Bonsoir ça fait plus de 2 semaine j'ai commander la puce avec la portabilite du numéro la je suis dans la merde j'ai besoin d avoir accès au réseau vous m avez sois disant...Bonjour Karim, D'après le numéro de suivi 2L01126762889 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre nouvelle carte SIM expédiée le 24/12 suite à votre demande du 21/12 a été... -
remplacement carte sim
bonjours ma carte sim doit etre deffectueuse , pour internet ,elle a fonctionner une demi journée . je l ais essayer sur plusieurs tel et toujour meme resultat . j ai meme...Bonjour Rose-Anna, Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxxx48 a bien été prise en compte. Celle-ci partira au courrier demain matin. Le délai... -
carte SIM désactivée
Bonjour, ce matin, un message sur le téléphone N° 07 xx xx xx 22 dit "carte sim désactivée", sur le forum,il est est écrit que c'est la puce qui est défectueuse et que l'envoi...Bonjour , Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre... -
Retour expediteur
Je n'ai toujour pas reçue ma puce, Vu qu'elle est retourné a l'expéditeur, j'ai changé mon adresse est ce que vous pouvez me la renvoyer ou dans le pire des cas m'envoyer une...Bonjour Chaouki, Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 07xxxx53 a bien été prise en compte aujourd'hui. La carte partira demain au courrier. Le délai... -
Je n'ais pas reçu ma puce
Bonjour, je reviens vers vous car je n'ai toujours pas reçu ma puce j'ai fait une modification de coordonnées car la premiere puce n'est jamais arriver et pour que vous me...Bonjour Sacha, Après vérifications, je constate que vous avez ouvert la procédure "Carte SIM non reçue" c'est parfait. Votre carte SIM a de nouveau été expédié. Concernant...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
KAMEL a posé une nouvelle question
-
