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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, Merci connexion internet

Bonjour, et MERCI à EVA pour sa réponse du 13 mai de 13:18. Bien entendu il y a un problème de communication qui subsiste. Eva tu n'as pas à être navré (que cela ne me convienne pas) pour autant. . Séche tes larmes !
Je ne trouve pas dans les icônes, ni dans les Paramètres les APN (Nom des Points d'Accès) internet et MMS (Accès Points Nom, APN). De fait j'ai aussi pensée que mon portable était bloqué chez Bouygues . Vérification faite ce n'est pas le cas non plus.
Donc Merci de m'indiquer l'intégralité des chemin s pour accéder aux APN.
Style: "" Paramètre""; #sans fil et réseaux# : (mode avion, wi-fi, ;;;;;;) ; #Personnel#: (personnaliser, .....) ; #Téléphone# : (affichage et gestes; ...)
Merci EVA avant mêmes de recevoir Ta réponse que j'attend avec impatience. (Un peu d'humour ne fait pas de mal, pour le tutoiement, je perçois le sourire de la lectrice ou du lecteur, mais pas de la machine...(elle ne sait pas faire))
Merci , bonne journée à tous

JACQUES L.
JACQUES L.

JACQUES L.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Merci pour votre message :-) ! Afin de pouvoir vous aidez à accéder à ces paramètres APN, qui peuvent changer selon le mobile, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Je vous remercie.

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement.

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Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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