Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
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Bonjour, je ne peut ni recevoir ni envoyer de mms , merci de me venir en aide .
Cordialement José
Réponses
Bonjour José,
Après vérification, je ne constate aucun incident sur l'antenne à proxilité de votre domicile. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Merci , je ne peut pas faire ce test croisé mes paramètres mms sont t'il correct svp ?
Bonjour José,
Nous ne pouvons malheureusement pas les vérifier à distance puisqu'il s'agit des paramètres de votre mobile. Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-APN INTERNET -
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOSE FRANCISCO a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JOSE FRANCISCO a posé une nouvelle question
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