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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma facture 04 s'élève à 3.99 euros au lieu de 2.00 habituellement?

Bonjour,
Pourquoi ma facture d'avril est de 3.99 euros au lieu de 2 habituellement sans qu'apparaisse un surcoût dans le détail ?
Par avance merci de votre réponse;
J.M. client A2NL

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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points

Réponses

Bonjour Jacques,

Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

- 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
- 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
- 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
- 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Après lecture de votre facture, il ressort que vous avez consommé 47,94Mo d'internet ce qui explique votre facture.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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