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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment sécuriser ma connexion internet de mon smartphone Android

Bonjour, ma connexion internet n'est pas sécurisé sur mon mobile Android merci par avance de votre aide pour la securiser.

IRENE D.
IRENE D.

IRENE D.

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Réponses

Bonjour Irène, 

Je m'excuse mais je ne comprends pas votre demande : quelle anomalie rencontrez-vous ? Comment se manifeste le problème rencontré ? 

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

En fait, lorsque je vais sur un site https// un message s'affiche : "votre connexion n'est pas sécurisé" - Revenez à la sécurité.
Merci de votre aide.

IRENE D.
IRENE D.

IRENE D.

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Bonjour Irène,

J'ai bien pris en compte votre demande. Néanmoins, le problème rencontré concerne le site internet auquel vous souhaitez accéder, et non votre connexion à l'internet mobile. Je vous invite à vous rapprocher de l'administrateur de site internet. 

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, merci de votre réponse. Voici le pb que j'ai rencontré sur le site de laposte.fr pour une réexpédition de courrier. J'ai pu m'identifier et faire ma demande maiis à l'étape finale du paiement, l'application s'est fermée : votre connexion n'est pas sécurisé. Comment savoir que ce pb va arriver puisque j'ai m'identifier. Merci de vos informations. Cordialement

IRENE D.
IRENE D.

IRENE D.

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Bonjour Irène,

Nous comprenons la gêne occasionnée par l'anomalie rencontrée, néanmoins elle ne concerne pas les offres Prixtel. L'assistance client de La Poste pourra vous donner davantage d'informations à ce sujet.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, J'ai protéger mon smartphone avec un antivirus qui a détecté le pb suivant : "Votre réseau sans fil n'est pas sécurisé." Je suis sur le réseau Prixtel comment faire pour sécuriser mes données mobiles sur votre réseau, Orange ne me reconnaissant pas. Merci de votre aide.

IRENE D.
IRENE D.

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Bonjour Irène,

Votre connexion sans fil correspond à votre WiFi. Votre antivirus ne doit pas détecter le pare-feu. Rassurez-vous, cette notification ne concerne pas votre réseau Prixtel. Je vous invite à contacter le service client de votre Box internet, si le WiFi utilisé vous appartient.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Merci de votre retour. Je n'ai pas de box internet, je me sers uniquement de mon forfait mobile Prixtel pour aller sur internet. Celui-ci n'est pas sécurisé, merci de m'indiquer les codes q renseigner pour securiser mes "données mobiles". Bien cordialement, Irène

IRENE D.
IRENE D.

IRENE D.

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Bonjour Irène,

Je suis navré mais il n'y a pas de codes pour sécuriser les données mobiles. Le problème rencontré concerne-t-il certains sites ? Quel est le message dans son intégralité ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Bonjour, je suis aller sur le site htpos://http://www.but.fr et le msg suivant s'est affiché : Votre conbexion n'est pas sécurisé des individus malveillants tentent peut-être de subtiliser vos informations personnelles sur le site http://www.but.fr
Deux champs possibles :
Revenir en lieu sùr
Paramètres avancés
Sous ce dernier, impossible de vérifier sur le serveur qu'il s'agit bien du domaine http://www.but.fr car son certificat comme faille par le système d'exploitation de votre appareil.
Cela peut-être dû à une mauvaise configuration ou bien à l'interception de votre connexion par un pirate informatique.
Dans mes Paramètres >seaux mobiles>Nom des Points d'accès>APN j'ai Orange Internet - Orange World - Orange MMS
Orange World est sélectionné
Sous Orange Internet les champs accessibles ci-dessous sont Non défini : Proxy Port Nom d'utilisateur Mot de passe Serveur MMSC Support Proxy MMS Port MMS Valeur de l'opérateur du réseau
ceux renseignés : MCC:208 MNC:01
Type d'authentification :PAP
Type d'APN:dun
Type d'opérateur du réseau : Aucun (e)
Ceux grisés :
Protocole d'APN & d'itinérance APN:IPv4
APN:activé
Ces données sont-elles correctes ?
Merci par avance de votre aide.

IRENE D.
IRENE D.

IRENE D.

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Bonjour Irène,

Si le problème est rencontré sur des sites internet spécifiques, je vous invite à prendre contact avec le service client de ces enseignes. Le problème rencontré provient du site web et non de votre connexion aux données mobiles.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, Merci de votre réponse, s'il s'agissait d'un piratage informatique auprès de qui dois-je faire vérifier ma connexion, car ce pb est récurrent " votre connexion n'est pas sécurisé ".
Merci par avance de votre réponse.

IRENE D.
IRENE D.

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Bonjour Irène,

Afin de mieux comprendre le message que vous avez reçu, je vous invite à prendre connaissance de cet article, qui explique de manière claire le problème que vous rencontrez : https://www.androidpit.fr/connexion-non-securisee-google-...

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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