Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Cette question a été résolue
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Bonjour, je viens vers vous car mon fils part pour une semaine en Angleterre le 13 mai et je voulais savoir si son forfait marcher là bas si les appels Angleterre France étaient compris dedans , mon fils s appelle enzo Fiere son numéro est le 06xxxxxx05
Merci d avance
Bonjour Tatiana,
Le forfait L'essentiel inclut :
• Appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France Métropolitaine ainsi que depuis la zone Europe (UE) et la zone DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles de la zone Europe (UE) et de la zone DOM et vers la France dans la limite de 6h (bloqué au-delà de 6h).
• SMS/MMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs en France métropolitaine.
• SMS/MMS depuis la zone Europe (UE) (hors France) et depuis la zone DOM vers la zone Europe (UE) et la zone DOM et vers la France.
• Connexions à Internet depuis la France métropolitaine et la zone Europe (UE) et la zone DOM dans la limite de 200 Mo (connexion coupée au-delà).
Les appels émis depuis le Royaume Uni vers la France sont donc bien inclus dans votre offre.
Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.
Je vous invite à lire attentivement cette documentation : les îles franco normandes et Jersey ne font pas partie du Royaume Uni.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a été sélectionné comme meilleur répondant
Equipe Prixtel a répondu
TATIANA a posé une nouvelle question
© Prixtel