Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Crédit insuffisant alors que mon forfait débute ce jour

Bonjour, je viens de basculer sur ma sim prixtel et je n' arrive pas à envoyer de SMS, le suivi conso me signale que mon crédit insuffisant ! Pouvez vous m aidez svp !

MAXIME
MAXIME

MAXIME

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Maxime,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 30 avril, entre 15h et 19h, et celle-ci n'était pas encore terminée au moment de votre message : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel