Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Crédit insuffisant alors que mon forfait débute ce jour

Bonjour, je viens de basculer sur ma sim prixtel et je n' arrive pas à envoyer de SMS, le suivi conso me signale que mon crédit insuffisant ! Pouvez vous m aidez svp !

MAXIME
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MAXIME
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30 avril 2019
il y a environ 3 ans
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q

Réponses

Bonjour Maxime,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 30 avril, entre 15h et 19h, et celle-ci n'était pas encore terminée au moment de votre message : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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